Условия использования

Кто мы

VauMjau — услуга индивидуального предпринимателя:

Название: PR Dušan Stepanov
Местонахождение: Нови-Сад, Сербия
Регистрационный номер (MB): 68209234
Налоговый номер (PIB): 115241012
Эл. почта: office@dusanstepanov.com

На что распространяются условия

Эти условия действуют для сайта VauMjau со всеми страницами и гидами, для приложения (аккаунт, профиль питомца, медицинская карта, розыск) и для страницы, которая открывается, когда кто-то сканирует адресник. Пользуясь сайтом и приложением, вы их принимаете. Для покупок в магазине действуют также Условия продажи; магазин и его условия есть только на сербском языке.

Аккаунт

Аккаунт открывается по адресу электронной почты, а вход — по коду, который мы присылаем; пароля нет. Берегите доступ к этому адресу: кто имеет доступ к вашей почте, может войти.
Аккаунт может открыть человек, которому исполнилось 15 лет, а младше — с согласия родителя.
Указывайте точные данные о своих питомцах. В одном аккаунте может быть до 20 питомцев.
Профиль и основные возможности бесплатны. Некоторые возможности открывает адресник; какие — написано на странице Умный адресник.
Удалить аккаунт можно в любой момент в настройках. Если вы нарушите эти условия, мы можем ограничить или закрыть аккаунт; мы напишем вам об этом и объясним причину.

Профиль питомца — не официальный документ

Профиль питомца в приложении не является паспортом питомца, не является записью в Центральной базе домашних животных Сербии и не заменяет обязательный микрочип. Данные в Центральной базе меняет ветеринар.

Адресник и страница для нашедшего

На адреснике — постоянная ссылка. Когда его сканируют, открывается страница вашего питомца с тем, что вы включили для нашедшего, а вам приходит письмо.
Адресник не показывает, где находится питомец: местоположение вы получаете, только если нашедший сам его отправит, со своего согласия.
Потерянный адресник отключите в приложении. Отключённый адресник ведёт на страницу без каких-либо данных о питомце и больше не включается.
Данные нашедшего (сообщение, контакт, местоположение) используйте только для того, чтобы вернуть питомца домой. Не передавайте их дальше и не используйте ни для чего другого.

Розыск пропавшего питомца

Когда вы запускаете розыск, вы получаете публичную страницу, которую видит любой, у кого есть ссылка. За её содержание отвечаете вы: указывайте примерный район, никогда не свой точный адрес, и никого не обвиняйте.
Если вы обещаете на странице вознаграждение, это ваше обещание; VauMjau в нём не участвует.
Когда питомец вернётся, отметьте, что он найден («Pronađen!»): 30 дней страница будет только сообщать, что питомец дома, а затем исчезнет.

Сообщество

Сообщество разделено по городам. Посты и комментарии в нём публичны: их видит любой на странице города, с именем, которое вы выбрали для показа, и питомцем рядом с постом. Указывайте район, никогда точный адрес, свой или чужой.
Предупреждение (отрава, опасное место, агрессивное животное, животное, которому нужна помощь) содержит место, время и то, что вы видели. Без имён, лиц и обвинений в адрес человека: жалобу на человека принимает полиция или инспекция. Предупреждение помечено «Ещё не проверено», пока мы его не проверим.
Объявление о вязке ищет партнёра для вашего питомца, который чипирован и вакцинирован. Мы не продаём животных: объявление не может предлагать или просить щенков и котят, в том числе в качестве платы. Продавать собак и кошек может только зарегистрированный питомник (Закон о благополучии животных, ст. 59); такой питомник сообщает нам название и номер KSS, и его объявления получают пометку.
Прогулка — договорённость между владельцами; VauMjau в ней не участвует.
Посты, нарушающие эти правила, мы убираем, а аккаунт, который их повторяет, теряет сообщество на время. Правила — на странице Правила сообщества.

Правила для содержимого

То, что вы вводите и загружаете (фотографии, описания, сообщения), должно быть вашим или вы должны иметь право это использовать. Запрещено:

публиковать чужие персональные данные без согласия;
оскорблять, угрожать или лгать, публиковать неприемлемое или незаконное содержимое;
предлагать животных на продажу или просить деньги под предлогом пропавшего питомца;
отправлять сообщения, не связанные с питомцем, например рекламу.

Содержимое, нарушающее эти правила, мы можем скрыть или удалить. Для публичных фотографий, которые ещё никто не проверил, действует и это: жалоба на фотографию сразу её скрывает, пока мы её не проверим.

Жалоба на неприемлемое содержимое

На каждой публичной странице (странице для нашедшего и публичной странице пропавшего питомца) есть «Пожаловаться на содержимое». Жалобу можно отправить и на office@dusanstepanov.com, со ссылкой на страницу и причиной. Мы рассматриваем жалобы и удаляем содержимое в течение двух рабочих дней, если не придём к выводу, что оно не противоречит закону (Закон об электронной торговле, ст. 20). Если вы оставили адрес, мы сообщим, что сделали.

Гиды

Гиды — это общая информация. Они не заменяют осмотр и совет ветеринара: если питомец болен, травмирован или отравлен, сразу везите его к ветеринару.
У каждого факта в гиде есть источник и дата, когда мы его прочитали. Мы стараемся, чтобы всё было точным и актуальным, но правила и рекомендации меняются; если вы нашли ошибку, сообщите нам, и мы её исправим.
На сайте нет оплаченных рекомендаций.

Описание адресника

Сайт описывает, что делает умный адресник; как работает страница для нашедшего, написано выше.
Адресник не отменяет обязательный чип, а работает вместе с ним.
Изображения адресника на сайте — иллюстрации. Материал, размер и прочность мы опубликуем вместе с товаром, когда образцы пройдут испытания.

Материалы сайта

Название и логотип VauMjau, персонажи собаки и кошки, тексты, гиды, иллюстрации и код сайта принадлежат нам. Их можно свободно читать, делиться ссылками и цитировать короткие фрагменты со ссылкой на источник. Для другого использования, например переноса целых гидов на другой сайт или использования в рекламе, запросите разрешение на office@dusanstepanov.com.

Что запрещено

мешать работе сайта, перегружать его или пытаться получить доступ к его закрытым частям;
автоматически скачивать материалы в коммерческих целях;
использовать сайт в нарушение закона.

Ссылки на другие сайты

Гиды ссылаются на официальные источники и другие сайты. За их содержание и обработку данных отвечают их владельцы.

Ответственность

Мы стараемся, чтобы сайт работал постоянно и без ошибок, но не можем этого гарантировать. В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за ущерб из-за временной недоступности сайта или из-за того, что кто-то положился на общую информацию из гида вместо совета ветеринара. Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые даёт вам сербский Закон о защите прав потребителей.

Изменения условий

Дата последнего изменения указана вверху страницы. О важных изменениях мы сообщаем на сайте до того, как они вступят в силу.

Применимое право

К этим условиям применяется право Республики Сербия. Спор мы сначала стараемся решить по договорённости — напишите нам на office@dusanstepanov.com. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд в Нови-Саде, кроме случаев, когда закон даёт потребителю право обратиться в суд по месту жительства. Это перевод; при расхождениях действует текст на сербском языке.

О данных, которые обрабатывает сайт, — в Политике конфиденциальности, о файлах cookie — в Политике cookie.