Kupovina
Odustanak od kupovine
Zašto za pametni privezak sa imenom ljubimca nema odustanka od kupovine, šta i dalje važi kad nešto nije u redu i kada pravo na odustanak postoji.
Poslednja izmena:
Za pametni privezak odustanka nema
Na svakom privesku je ime tvog ljubimca, a pre slanja ga vežemo za njegov profil. To je roba jasno personalizovana prema tvom zahtevu, pa za nju ne važi pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu (Zakon o zaštiti potrošača, čl. 38 t. 3).
To ti kažemo na stranici priveska i pre porudžbine, a ti to potvrđuješ posebnim poljem pre nego što klikneš „Poruči uz obavezu plaćanja”.
Šta i dalje važi
- Ako privezak stigne oštećen, sa pogrešnim imenom ili bojom, ili ga telefon ne čita, imaš pravo na reklamaciju, dve godine od isporuke. Kako, piše na stranici Reklamacije.
- Izgubljeni privezak menjamo za pola cene; stari isključiš u aplikaciji, pa više ne vodi na profil tvog ljubimca.
Kada pravo na odustanak postoji
Za robu koja nije personalizovana zakon daje 14 dana od prijema da odustaneš od kupovine bez navođenja razloga (Zakon o zaštiti potrošača, čl. 29 i 30). U prodavnici zasad nema takve robe. Kad je bude, njena stranica i ova stranica reći će kako se odustaje, uz obrazac za odustanak.